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COMMANDE

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EXPÉDITION ET LIVRAISON

Toutes les commandes sont envoyées par paquet postal.

Le délai de livraison prévu est indiqué sur chacun des produits du site Web. Si une commande inclut plusieurs produits avec différents délais de livraison, le délai de livraison le plus long s'appliquera à toute la commande.

DROIT DE RETOUR

Chez nous, vous avez 30 jours de droit de retour à partir du jour de réception de votre produit.

Si vous souhaitez faire valoir vos 30 jours de droit de retour, suivez les indications présentées ici : Retour et Réclamation

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les paquets qui ne sont pas distribués à la porte ou sans port payé.

En tant que client, vous êtes responsable de la détérioration éventuelle de la valeur du produit causée par une manipulation autre que celle considérée comme nécessaire pour pouvoir établir la nature du produit, ses caractéristiques et sa façon de fonctionner. Si les produits retournés n'apparaissent pas tout à fait neufs et non utilisés, la valeur de ces produits sera dépréciée.

La valeur des produits sera réduite en fonction des critères suivants :

• Emballage d'origine manquant / endommagé : 20 %
• Rayures ou dommages cosmétiques équivalents sur le produit : 40-70 % après estimation.
• Pièces manquantes : 10-80 % selon la fonction / le prix de la pièce
• Autres modifications, dommages ou manques : Minimum 10 %, mais après estimation.

Nous déduirons la valeur éventuellement perdue de votre remboursement. Si votre produit est détérioré en valeur conformément à ce qui précède, cela sera automatiquement effectué et se fera sans préavis.

Les critères ci-dessus peuvent être combinés. Si un produit est par exemple retourné avec des rayures / des égratignures, présentes sur le produit lui-même ainsi qu'avec un emballage d'origine détérioré, 60 à 90 % de la valeur de votre produit peuvent être déduits de votre remboursement.

Un produit peut de plus être endommagé au point d'être considéré inutilisable. Nous vous retournerons dans ce cas le produit.

GARANTIE

Chez nous, vous avez 3 ans de garantie complète sur tous les produits. Cela signifie que vous êtes, en tant que consommateur, couvert pour tous les dysfonctionnements sauf ceux dont vous êtes responsable tels qu’une utilisation incorrecte, un mauvais entretien ou tout type de dommage occasionné au produit.

Si vous souhaitez utiliser cette garantie, suivez les indications présentées ici : Retour et Réclamation

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