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RECLAMATION ET DROIT DE RETOUR

Chez NEXUSCCTV, nous offrons 3 ans de garantie et 30 jours de droit de retour pour tous les produits.

Si vous souhaitez nous retourner un produit que ce soit dans le cadre de votre droit de retour de 30 jours ou dans celui de votre garantie de 3 ans, nous vous invitons à suivre ces 2 étapes

Étape 1

Contactez notre service clientèle depuis cette page : Contactez-nous

Étape 2

Si le problème n'a pas été résolu, vous recevrez un formulaire de retour de la part du service clientèle. Emballez votre produit comme il faut et retournez-nous-le en suivant les indications du bulletin de retour.

C'est tout !

Une fois que vous nous avez envoyé votre produit, il vous suffit d'attendre. Nous traiterons votre réclamation aussi rapidement que possible ! Pour plus d'informations à propos du délai de réclamation, de la durée du traitement de celle-ci, etc., veuillez lire les instructions qui accompagnent le bulletin de réclamation.